Servicio al Cliente
¿Cómo le ayudamos?
Gracias por visitarnos y apreciamos su apoyo a nuestro negocio.
Si tienes alguna duda o preguntas, te puedes comunicar con nosotros llenando el formulario >>>
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Preguntas Frequentes:
Páguenos a su manera – Nuestras opciones incluyen:
• Tarjeta de Crédito
• Cheque o Giro
• ATH Móvil
• ACH/Depósito al Banco
Tenga en cuenta que los pedidos pagados con cheque no comenzarán la producción hasta que hayamos recibido y contabilizado su pago. Todas ordenes RUSH se por adelantado.
Cupones:
Nuestro objetivo siempre es ofrecer a nuestros clientes los precios más bajos y, de vez en cuando, podemos ofrecer precios especiales, descuentos y cupones que solo se pueden aplicar a su pedido antes de finalizar una compra.
Es posible que se apliquen restricciones a dichos descuentos y cupones a los productos. Los códigos de cupón no se combina con otras ofertas.
Los estándares de la industria dictan una política de no devolución y no reembolso en artículos personalizados. Sin embargo, su satisfacción es nuestra prioridad número uno y puede informar problemas de fabricación o defectos del producto.
Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 3 días de haber recibido su pedido. Haremos las correcciones necesarias y le enviaremos su pedido corregido.
¿Tiene otras dudas o preguntas? Nos escribes en el formulario siguiente >>>
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Para ayudar a que el proceso de pedido sea fluido y eficiente, hemos creado herramientas que pueda mostrar el progreso de su envío y lo mantienen informado en cada paso del camino.
Entre a su cuenta y puede buscar con su número de orden.
La mayoría de los pedidos se envían a través de USPS Pri-Mail, UPS o Servicio de entregas privado según el destino, el peso y el tamaño de la orden.
El tiempo de entrega se basa en los tiempos de producción y envío.
A la vez que el producto se entrega al servicio de envío, cesamos responsabilidad y usted como cliente debe reclamar al servicio de entrega por cualquier problema con la entrega.
La mayoría de los pedidos se envían a través de USPS Pri-Mail, UPS o Servicio de entregas privado según el destino, el peso y el tamaño de la orden.
El tiempo de entrega se basa en los tiempos de producción y envío.
A la vez que el producto se entrega al servicio de envío, cesamos responsabilidad y usted como cliente debe reclamar al servicio de entrega por cualquier problema con la entrega.
La respuesta simple es NO.
Claro, si usted no da aprobación de la orden antes de procesarse, significa una cancelación.
Ya cuando es aprobada y se procesa el pago, no hay marcha atrás.
Proporcionamos a todos los clientes una prueba virtual por correo electrónico que debe aprobarse por escrito antes de imprimir su pedido.
Al recibir sus solicitudes, haremos los cambios correspondientes hasta que recibamos su aprobación. Responda de manera oportuna para evitar retrasos en los pedidos; es posible que se emitan nuevas fechas de envío y entrega en el caso de retrasos en las pruebas.
Claro, si usted no da aprobación de la orden antes de procesarse, significa una cancelación.
Ya cuando es aprobada y se procesa el pago, no hay marcha atrás.
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Al recibir sus solicitudes, haremos los cambios correspondientes hasta que recibamos su aprobación. Responda de manera oportuna para evitar retrasos en los pedidos; es posible que se emitan nuevas fechas de envío y entrega en el caso de retrasos en las pruebas.